2026. gada 30. septembris
Informējam jūs par incidentu saistībā ar šīs vietnes meklēšanas funkciju.
Šī vietne ļauj jums pārbaudīt, kuri mobilie abonementi ir saistīti ar jūsu tālruņa numuru partneru pakalpojumos. Vēl nesen meklēšanas funkcija rādīja rezultātus pēc tālruņa numura ievadīšanas un captcha pārbaudes pabeigšanas. Mēs centāmies padarīt šo procesu mūsu lietotājiem pēc iespējas ērtāku. No 2026. gada 27. augusta līdz 2026. gada 30. augustam trešā puse izmantoja automatizētu skriptu, lai ievadītu lielu skaitu tālruņa numuru un iegūtu saistīto abonementu informāciju. Mēs nevaram izslēgt, ka citi ir izmantojuši meklēšanas funkciju tādā pašā veidā.
Attiecībā uz mūsu ierakstos esošajiem tālruņa numuriem meklēšanas funkcija rādīja:
Netika skarti vārdi, e-pasta adreses, paroles vai maksājumu dati.
Persona, kas zina, ka jūsu tālruņa numurs ir saistīts ar konkrētu pakalpojumu, var to izmantot, lai nosūtītu jums pārliecinošu ziņojumu, izmantojot SMS vai tālruni. Šāds ziņojums var šķist tāds, ka tas nāk no pakalpojuma vai no mums. Tas var mēģināt panākt, lai jūs noklikšķinātu uz saites, kopīgotu kodu vai veiktu maksājumu (pikšķerēšana).
Šī incidenta dēļ esam atslēguši meklēšanas funkciju. Meklēšanas funkcija atkal būs pieejama, tiklīdz būsim novērsuši problēmu. Mūsu tehniskā komanda ir izmeklējusi cēloni un pārbaudījusi mūsu sistēmas, kuras tas varēja ietekmēt. Par incidentu esam ziņojuši attiecīgajai datu aizsardzības iestādei.
Esiet piesardzīgs ar negaidītiem SMS ziņojumiem un zvaniem par jūsu abonementu, pat ja tajos minēts pareizais pakalpojums. Neklikšķiniet uz saitēm, nekopīgojiet kodus un neveiciet maksājumus, atbildot uz šādu ziņojumu. Ja neesat pārliecināts, vai ziņojums ir īsts, sazinieties ar mums šeit. Lai pārbaudītu vai atceltu abonementu, kamēr meklēšanas funkcija nedarbojas, izmantojiet saziņas veidlapu.
Ja jums ir jautājumi par šo incidentu vai par jūsu personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: privacy@e-help.cc.
