30. September 2026
Wir informieren Sie über einen Vorfall im Zusammenhang mit der Suchfunktion auf dieser Website.
Auf dieser Website können Sie nachschlagen, welche Mobilfunk-Abonnements bei den Partnerdiensten mit Ihrer Telefonnummer verknüpft sind. Bis vor Kurzem zeigte die Suchfunktion die Ergebnisse an, nachdem eine Telefonnummer eingegeben und eine Captcha-Prüfung abgeschlossen worden war. Wir haben versucht, diesen Vorgang für unsere Nutzer so reibungslos wie möglich zu gestalten. Vom 27. August 2026 bis zum 30. August 2026 hat ein Dritter ein automatisiertes Skript verwendet, um eine große Anzahl von Telefonnummern einzugeben und die verknüpften Abonnementinformationen abzurufen. Wir können nicht ausschließen, dass andere die Suchfunktion auf die gleiche Weise genutzt haben.
Für Telefonnummern in unseren Aufzeichnungen zeigte die Suchfunktion:
Namen, E-Mail-Adressen, Passwörter oder Zahlungsdaten waren nicht betroffen.
Jemand, der weiß, dass Ihre Telefonnummer mit einem bestimmten Dienst verknüpft ist, kann dies nutzen, um Ihnen eine überzeugende Nachricht per SMS oder Telefon zu senden. Eine solche Nachricht kann scheinbar vom Dienst oder von uns stammen. Sie kann versuchen, Sie dazu zu bringen, auf einen Link zu klicken, einen Code weiterzugeben oder eine Zahlung zu leisten (Phishing).
Wir haben die Suchfunktion aufgrund dieses Vorfalls offline genommen. Die Suchfunktion wird wieder verfügbar sein, sobald wir das Problem behoben haben. Unser technisches Team hat die Ursache untersucht und unsere möglicherweise betroffenen Systeme überprüft. Wir haben den Vorfall der zuständigen Datenschutzbehörde gemeldet.
Seien Sie vorsichtig bei unerwarteten SMS-Nachrichten und Anrufen zu Ihrem Abonnement, auch wenn der richtige Dienst genannt wird. Klicken Sie nicht auf Links, geben Sie keine Codes weiter und leisten Sie keine Zahlungen als Reaktion auf eine solche Nachricht. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Nachricht echt ist, kontaktieren Sie uns hier. Um Ihr Abonnement zu überprüfen oder zu kündigen, während die Suchfunktion offline ist, verwenden Sie das Kontaktformular.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vorfall oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: privacy@e-help.cc.
