30 سبتمبر 2026
نحيطكم علماً بحادثة تتعلق بوظيفة البحث على هذا الموقع الإلكتروني.
يتيح لك هذا الموقع الإلكتروني معرفة اشتراكات الهاتف المحمول المرتبطة برقم هاتفك من الخدمات الشريكة. حتى وقت قريب، كانت وظيفة البحث تعرض النتائج بعد إدخال رقم الهاتف وإتمام فحص captcha. لقد حاولنا جعل هذه العملية سلسة قدر الإمكان لمستخدمينا. في الفترة من 27 أغسطس 2026 إلى 30 أغسطس 2026، استخدم طرف ثالث برنامجاً نصياً آلياً لإدخال عدد كبير من أرقام الهواتف واسترجاع معلومات الاشتراكات المرتبطة بها. لا يمكننا استبعاد أن آخرين قد استخدموا وظيفة البحث بالطريقة نفسها.
بالنسبة لأرقام الهواتف الموجودة في سجلاتنا، كانت وظيفة البحث تعرض:
لم تشمل الحادثة أي أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو كلمات مرور أو تفاصيل دفع.
يمكن لشخص يعلم أن رقم هاتفك مرتبط بخدمة معينة أن يستخدم ذلك لإرسال رسالة مقنعة إليك عبر الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف. قد تبدو هذه الرسالة وكأنها واردة من الخدمة أو منا. وقد تحاول دفعك إلى النقر على رابط أو مشاركة رمز أو إجراء عملية دفع (التصيّد الاحتيالي).
لقد قمنا بإيقاف وظيفة البحث بسبب هذه الحادثة. ستكون وظيفة البحث متاحة مرة أخرى بمجرد معالجتنا للمشكلة. وقد حقق فريقنا التقني في السبب وفحص أنظمتنا التي ربما تأثرت بذلك. وقد أبلغنا عن الحادثة إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
توخَّ الحذر من الرسائل النصية القصيرة والمكالمات غير المتوقعة بشأن اشتراكك، حتى لو ذكرت الخدمة الصحيحة. لا تنقر على الروابط أو تشارك الرموز أو تُجرِ عمليات دفع رداً على مثل هذه الرسالة. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كانت الرسالة حقيقية، فتواصل معنا هنا. للتحقق من اشتراكك أو إلغائه بينما تكون وظيفة البحث متوقفة، استخدم نموذج الاتصال.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الحادثة أو حول بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: privacy@e-help.cc.
