2026년 9월 30일
이 웹사이트의 조회 기능과 관련된 사고에 대해 안내드립니다.
이 웹사이트에서는 제휴 서비스에서 귀하의 전화번호에 연결된 모바일 구독을 조회할 수 있습니다. 최근까지 조회 기능은 전화번호를 입력하고 캡차 확인을 완료하면 결과를 표시했습니다. 저희는 이 과정을 사용자에게 최대한 매끄럽게 만들고자 했습니다. 2026년 8월 27일부터 2026년 8월 30일까지 제3자가 자동화된 스크립트를 사용하여 다수의 전화번호를 입력하고 연결된 구독 정보를 조회했습니다. 다른 사람들도 같은 방식으로 조회 기능을 사용했을 가능성을 배제할 수 없습니다.
저희 기록에 있는 전화번호에 대해 조회 기능은 다음을 표시했습니다:
이름, 이메일 주소, 비밀번호 또는 결제 정보는 관련되지 않았습니다.
귀하의 전화번호가 특정 서비스와 연결되어 있다는 것을 아는 사람은 이를 이용해 SMS나 전화로 그럴듯한 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러한 메시지는 해당 서비스나 저희에게서 온 것처럼 보일 수 있습니다. 링크를 클릭하거나 코드를 공유하거나 결제를 하도록 유도하려 할 수 있습니다(피싱).
이번 사고로 인해 조회 기능을 오프라인으로 전환했습니다. 문제를 해결하는 대로 조회 기능을 다시 사용할 수 있습니다. 저희 기술팀은 원인을 조사하고 이로 인해 영향을 받았을 수 있는 시스템을 점검했습니다. 저희는 관련 데이터 보호 당국에 이 사고를 신고했습니다.
올바른 서비스명을 언급하더라도 구독과 관련된 예상치 못한 SMS 메시지와 전화에 주의하십시오. 그러한 메시지에 대응하여 링크를 클릭하거나 코드를 공유하거나 결제를 하지 마십시오. 메시지가 진짜인지 확실하지 않은 경우 여기에서 저희에게 연락하십시오. 조회 기능이 오프라인인 동안 구독을 확인하거나 해지하려면 문의 양식을 사용하십시오.
이 사고나 귀하의 개인정보에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 이메일로 문의해 주십시오: privacy@e-help.cc.
