30 септември 2026 г.
Информираме ви за инцидент, свързан с функцията за търсене на този уебсайт.
Този уебсайт ви позволява да проверите кои мобилни абонаменти са свързани с вашия телефонен номер при партньорските услуги. Доскоро функцията за търсене показваше резултатите след въвеждане на телефонен номер и завършване на проверка с captcha. Опитахме се да направим този процес възможно най-безпроблемен за нашите потребители. От 27 август 2026 г. до 30 август 2026 г. трета страна използва автоматизиран скрипт, за да въведе голям брой телефонни номера и да извлече свързаната информация за абонаментите. Не можем да изключим, че и други са използвали функцията за търсене по същия начин.
За телефонните номера в нашите записи функцията за търсене показваше:
Не бяха засегнати имена, имейл адреси, пароли или платежни данни.
Някой, който знае, че вашият телефонен номер е свързан с определена услуга, може да използва това, за да ви изпрати убедително съобщение чрез SMS или телефон. Такова съобщение може да изглежда, че идва от услугата или от нас. То може да се опита да ви накара да кликнете върху връзка, да споделите код или да извършите плащане (фишинг).
Поради този инцидент изключихме функцията за търсене. Функцията за търсене ще бъде отново достъпна, след като отстраним проблема. Нашият технически екип проучи причината и провери системите ни, които може да са били засегнати от това. Съобщихме за инцидента на съответния орган за защита на данните.
Бъдете внимателни с неочаквани SMS съобщения и обаждания относно вашия абонамент, дори ако споменават правилната услуга. Не кликвайте върху връзки, не споделяйте кодове и не извършвайте плащания в отговор на такова съобщение. Ако не сте сигурни дали дадено съобщение е истинско, свържете се с нас тук. За да проверите или отмените абонамента си, докато функцията за търсене е недостъпна, използвайте формата за контакт.
Ако имате въпроси относно този инцидент или относно личните ви данни, моля, свържете се с нас по имейл на: privacy@e-help.cc.
