30 Σεπτεμβρίου 2026
Σας ενημερώνουμε για ένα περιστατικό που αφορά τη λειτουργία αναζήτησης σε αυτόν τον ιστότοπο.
Αυτός ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να ελέγξετε ποιες συνδρομές κινητής τηλεφωνίας συνδέονται με τον αριθμό τηλεφώνου σας από τις συνεργαζόμενες υπηρεσίες. Μέχρι πρόσφατα, η λειτουργία αναζήτησης εμφάνιζε τα αποτελέσματα μετά την εισαγωγή ενός αριθμού τηλεφώνου και την ολοκλήρωση ενός ελέγχου captcha. Προσπαθήσαμε να κάνουμε αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη για τους χρήστες μας. Από τις 27 Αυγούστου 2026 έως τις 30 Αυγούστου 2026, ένας τρίτος χρησιμοποίησε ένα αυτοματοποιημένο σενάριο για να εισαγάγει μεγάλο αριθμό αριθμών τηλεφώνου και να ανακτήσει τις συνδεδεμένες πληροφορίες συνδρομής. Δεν μπορούμε να αποκλείσουμε ότι και άλλοι χρησιμοποίησαν τη λειτουργία αναζήτησης με τον ίδιο τρόπο.
Για τους αριθμούς τηλεφώνου στα αρχεία μας, η λειτουργία αναζήτησης εμφάνιζε:
Δεν αφορούσε ονόματα, διευθύνσεις email, κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πληρωμής.
Κάποιος που γνωρίζει ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας συνδέεται με μια συγκεκριμένη υπηρεσία μπορεί να το χρησιμοποιήσει για να σας στείλει ένα πειστικό μήνυμα μέσω SMS ή τηλεφώνου. Ένα τέτοιο μήνυμα μπορεί να φαίνεται ότι προέρχεται από την υπηρεσία ή από εμάς. Μπορεί να προσπαθήσει να σας κάνει να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο, να μοιραστείτε έναν κωδικό ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή (ηλεκτρονικό ψάρεμα).
Θέσαμε τη λειτουργία αναζήτησης εκτός σύνδεσης λόγω αυτού του περιστατικού. Η λειτουργία αναζήτησης θα είναι ξανά διαθέσιμη μόλις αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Η τεχνική μας ομάδα διερεύνησε την αιτία και έλεγξε τα συστήματά μας που ενδέχεται να επηρεάστηκαν από αυτό. Αναφέραμε το περιστατικό στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
Να είστε προσεκτικοί με απροσδόκητα μηνύματα SMS και κλήσεις σχετικά με τη συνδρομή σας, ακόμη κι αν αναφέρουν τη σωστή υπηρεσία. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους, μην μοιράζεστε κωδικούς και μην πραγματοποιείτε πληρωμές ως απάντηση σε ένα τέτοιο μήνυμα. Εάν δεν είστε βέβαιοι αν ένα μήνυμα είναι γνήσιο, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ. Για να ελέγξετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ενώ η λειτουργία αναζήτησης είναι εκτός σύνδεσης, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το περιστατικό ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: privacy@e-help.cc.
