RO
30 septembrie 2026
Te informăm despre un incident legat de funcția de căutare de pe acest site.
Acest site îți permite să vezi ce abonamente mobile sunt asociate numărului tău de telefon din partea serviciilor partenere. Până recent, funcția de căutare afișa rezultatele după introducerea unui număr de telefon și trecerea unei verificări captcha. Am încercat să facem acest proces cât mai simplu pentru utilizatori. În perioada 27 august 2026 – 30 august 2026, o terță parte a folosit un script automat pentru a introduce un număr mare de numere de telefon și a obține informațiile despre abonamentele asociate. Nu putem exclude posibilitatea ca și alții să fi folosit funcția de căutare în același mod.
Pentru numerele de telefon din evidențele noastre, funcția de căutare afișa:
Nu au fost implicate nume, adrese de e-mail, parole sau date de plată.
Cineva care știe că numărul tău de telefon este asociat unui anumit serviciu poate folosi acest lucru pentru a-ți trimite un mesaj convingător prin SMS sau telefon. Un astfel de mesaj poate părea că vine din partea serviciului sau din partea noastră. Poate încerca să te determine să dai clic pe un link, să comunici un cod sau să efectuezi o plată (phishing).
Am dezactivat funcția de căutare din cauza acestui incident. Funcția de căutare va fi disponibilă din nou după ce remediem problema. Echipa noastră tehnică a investigat cauza și a verificat sistemele care ar fi putut fi afectate. Am raportat incidentul autorității competente pentru protecția datelor.
Fii atent la mesajele SMS și apelurile neașteptate despre abonamentul tău, chiar dacă menționează serviciul corect. Nu da clic pe linkuri, nu comunica coduri și nu efectua plăți ca răspuns la un astfel de mesaj. Dacă nu ești sigur că un mesaj este autentic, contactează-ne aici. Pentru a verifica sau anula abonamentul cât timp funcția de căutare este indisponibilă, folosește formularul de contact.
Dacă ai întrebări despre acest incident sau despre datele tale personale, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la: privacy@e-help.cc.
