PL
30 września 2026
Informujemy o incydencie dotyczącym funkcji wyszukiwania na tej stronie internetowej.
Ta strona internetowa umożliwia sprawdzenie, które subskrypcje mobilne są powiązane z Twoim numerem telefonu w usługach partnerskich. Do niedawna funkcja wyszukiwania wyświetlała wyniki po wprowadzeniu numeru telefonu i przejściu weryfikacji captcha. Staraliśmy się, aby ten proces był dla naszych użytkowników jak najbardziej płynny. Od 27 sierpnia 2026 do 30 sierpnia 2026 osoba trzecia użyła zautomatyzowanego skryptu, aby wprowadzić dużą liczbę numerów telefonów i pobrać powiązane informacje o subskrypcjach. Nie możemy wykluczyć, że inni skorzystali z funkcji wyszukiwania w ten sam sposób.
W przypadku numerów telefonów w naszych rejestrach funkcja wyszukiwania wyświetlała:
Nie były objęte żadne nazwiska, adresy e-mail, hasła ani dane płatnicze.
Osoba, która wie, że Twój numer telefonu jest powiązany z określoną usługą, może to wykorzystać, aby wysłać Ci przekonującą wiadomość SMS lub zadzwonić. Taka wiadomość może wyglądać, jakby pochodziła od usługi lub od nas. Może próbować nakłonić Cię do kliknięcia linku, udostępnienia kodu lub dokonania płatności (phishing).
Z powodu tego incydentu wyłączyliśmy funkcję wyszukiwania. Funkcja wyszukiwania będzie ponownie dostępna, gdy rozwiążemy problem. Nasz zespół techniczny zbadał przyczynę i sprawdził nasze systemy, które mogły zostać tym dotknięte. Zgłosiliśmy incydent właściwemu organowi ochrony danych.
Zachowaj ostrożność w przypadku nieoczekiwanych wiadomości SMS i połączeń dotyczących Twojej subskrypcji, nawet jeśli wspominają o właściwej usłudze. Nie klikaj w linki, nie udostępniaj kodów ani nie dokonuj płatności w odpowiedzi na taką wiadomość. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest autentyczna, skontaktuj się z nami tutaj. Aby sprawdzić lub anulować subskrypcję, gdy funkcja wyszukiwania jest niedostępna, skorzystaj z formularza kontaktowego.
Jeśli masz pytania dotyczące tego incydentu lub swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem: privacy@e-help.cc.
