DK
30. september 2026
Vi informerer dig om en hændelse vedrørende opslagsfunktionen på dette websted.
Dette websted giver dig mulighed for at slå op, hvilke mobilabonnementer der er knyttet til dit telefonnummer hos partnertjenesterne. Indtil for nylig viste opslagsfunktionen resultaterne, efter at et telefonnummer var indtastet, og en captcha-kontrol var gennemført. Vi forsøgte at gøre denne proces så gnidningsfri som muligt for vores brugere. Fra den 27. august 2026 til den 30. august 2026 brugte en tredjepart et automatiseret script til at indtaste et stort antal telefonnumre og hente de tilknyttede abonnementsoplysninger. Vi kan ikke udelukke, at andre har brugt opslagsfunktionen på samme måde.
For telefonnumre i vores registre viste opslagsfunktionen:
Ingen navne, e-mailadresser, adgangskoder eller betalingsoplysninger var berørt.
En person, der ved, at dit telefonnummer er knyttet til en bestemt tjeneste, kan bruge dette til at sende dig en overbevisende besked via SMS eller telefon. En sådan besked kan se ud til at komme fra tjenesten eller fra os. Den kan forsøge at få dig til at klikke på et link, dele en kode eller foretage en betaling (phishing).
Vi har taget opslagsfunktionen offline på grund af denne hændelse. Opslagsfunktionen vil være tilgængelig igen, når vi har afhjulpet problemet. Vores tekniske team har undersøgt årsagen og har kontrolleret vores systemer, der kan være blevet påvirket af dette. Vi har indberettet hændelsen til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
Vær forsigtig med uventede SMS-beskeder og opkald om dit abonnement, selvom de nævner den korrekte tjeneste. Klik ikke på links, del ikke koder, og foretag ikke betalinger som svar på en sådan besked. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en besked er ægte, så kontakt os her. For at kontrollere eller annullere dit abonnement, mens opslagsfunktionen er offline, kan du bruge kontaktformularen.
Hvis du har spørgsmål om denne hændelse eller om dine personoplysninger, bedes du kontakte os via e-mail på: privacy@e-help.cc.
