SI
30. september 2026
Obveščamo vas o incidentu, povezanem s funkcijo iskanja na tem spletnem mestu.
To spletno mesto vam omogoča, da preverite, katere mobilne naročnine so pri partnerskih storitvah povezane z vašo telefonsko številko. Do nedavnega je funkcija iskanja prikazala rezultate, potem ko je bila vnesena telefonska številka in opravljeno preverjanje captcha. Ta postopek smo skušali za naše uporabnike narediti čim bolj tekoč. Od 27. avgusta 2026 do 30. avgusta 2026 je tretja oseba uporabila samodejni skript za vnos velikega števila telefonskih številk in pridobivanje povezanih podatkov o naročninah. Ne moremo izključiti, da so drugi funkcijo iskanja uporabili na enak način.
Za telefonske številke v naših evidencah je funkcija iskanja prikazovala:
Imena, e-poštni naslovi, gesla ali podatki o plačilih niso bili vključeni.
Nekdo, ki ve, da je vaša telefonska številka povezana z določeno storitvijo, lahko to izkoristi, da vam pošlje prepričljivo sporočilo prek SMS-a ali telefona. Takšno sporočilo se lahko zdi, kot da prihaja od storitve ali od nas. Poskuša vas lahko pripraviti do tega, da kliknete povezavo, delite kodo ali izvedete plačilo (lažno predstavljanje).
Zaradi tega incidenta smo funkcijo iskanja onemogočili. Funkcija iskanja bo znova na voljo, ko bomo odpravili težavo. Naša tehnična ekipa je preučila vzrok in pregledala naše sisteme, na katere je to morda vplivalo. O incidentu smo obvestili pristojni organ za varstvo podatkov.
Bodite previdni pri nepričakovanih sporočilih SMS in klicih glede vaše naročnine, tudi če omenjajo pravilno storitev. Ne klikajte povezav, ne delite kod in ne izvajajte plačil kot odziv na takšno sporočilo. Če niste prepričani, ali je sporočilo pristno, se obrnite na nas tukaj. Za preverjanje ali preklic naročnine, medtem ko funkcija iskanja ni na voljo, uporabite kontaktni obrazec.
Če imate vprašanja o tem incidentu ali o svojih osebnih podatkih, nas kontaktirajte po e-pošti na naslov: privacy@e-help.cc.
